Der richtige Weg, Ihrem Instacart-Käufer Trinkgeld zu geben
Letzte Woche organisierten Instacart-Mitarbeiter einen landesweiten Streik, der drei Tage dauerte und eine Erhöhung des Standard-Trinkgeldes auf der Schnittstelle der Lieferplattform von 5 auf 10 Prozent forderte. In einem Beitrag, der von Medium aus „Datenschutz“-Gründen gelöscht wurde (seither). erneut veröffentlicht worden ) wandten sich mehrere Instacart-Käufer vor ihrem Streik an den CEO des Unternehmens, Apoorva Mehta, und bezeichneten seine Geschäftspraktiken als „skrupellos“.
„Jedes Jahr wehren wir uns, während unsere Löhne immer weiter sinken, der Wert von Instacart um Milliarden steigt und Ihr Nettovermögen in die Höhe schießt“, schrieben sie. „...Aufgrund Ihrer Gier, Ihrer Untätigkeit oder Ihrer mangelnden Besorgnis fällt es den Käufern jetzt schwer, Essen auf den Tisch und ein Dach über dem Kopf ihrer Familien zu bringen.“
Weniger als drei Tage nach dem Ende des Streiks kam Instacart bequem Auch kündigte dies offiziell an Boni eliminieren für Lieferungen. Zuvor wurden Prämien ausgelöst, wenn einem Arbeiter für eine Abgabe fünf Sterne verliehen wurden.
Schlimmer noch: Dies ist nicht das erste (und auch nicht das zweite oder gar dritte) Mal, dass Instacart-Mitarbeiter die Gig-Worker-feindlichen Richtlinien der Lieferplattform ertragen müssen.
Anfang dieses Jahres, Instacart machte Schlagzeilen für die Einbeziehung der Trinkgelder der Zusteller in die garantierten Zustelltarife, was bedeutet, dass Ihr Trinkgeld sich nur auf das ausgewirkt hat, was Instacart musste bezahlen und ging nicht unbedingt auf den Fahrer zu. (Wie wir geschrieben Zuvor änderte Instacart nach weit verbreiteter öffentlicher Kritik später seine Trinkgeldpolitik, sodass Fahrer 100 Prozent aller Trinkgelder erhalten.)
Am bemerkenswertesten ist vielleicht, dass die Instacart-Mitarbeiter im November 2017 auch einen Streik organisierten, hauptsächlich wegen des Provisionssystems des Unternehmens, das je nach Region und Zeitpunkt variierte und bedeutete, dass Käufer in bestimmten Gegenden nur weniger als 100 % verdienen konnten 1 $ pro Stunde .
Laut einem ehemaligen Instacart-Mitarbeiter, mit dem wir gesprochen haben, hat das Unternehmen seit langem auch Probleme mit seinen Bonuszulagen. „Letztes Jahr hat Instacart etwa um diese Zeit damit begonnen, mit der Menge, die wir pro Bestellung bekamen, herumzuspielen, und hat es viel schwieriger gemacht … die durchschnittliche Zeit für jeden Einkaufsbummel festzulegen, was bedeutet, dass wir keine Boni erhalten haben“, sagte sie. „Ich und ein paar andere gingen zum leitenden Manager des Ladens, dem wir zugeteilt waren, und versuchten herauszufinden, was los war. Als wir uns versahen, wurden unsere Arbeitszeiten von Woche zu Woche kürzer.“
So helfen Sie Arbeitnehmern
Während Instacart noch keine der Forderungen seiner Mitarbeiter erfüllen muss, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um ihre Bemühungen zu unterstützen. Zum einen könnte ein vollständiger Boykott der App hilfreich sein. Da es jedoch unwahrscheinlich ist, dass Instacart seine Richtlinien nach dem Streik ändern wird, ist dies erwähnenswert Rechts Zumindest eine Möglichkeit, einem Arbeiter Trinkgeld zu geben.
Sofern kein schwerwiegender Fehler vorliegt, geben Sie einem Instacart-Käufer immer ein Trinkgeld mindestens 10 Prozent; Nur weil 5 Prozent als Standard angezeigt werden, heißt das nicht, dass es unbedingt akzeptabel ist. Wenn Sie über weite Entfernungen liefern, bei schlechtem Wetter, drei Treppen steigen oder schwere Gegenstände liefern müssen, sollten Sie darüber nachdenken, das Trinkgeld zu erhöhen. (Auf einer aktuellen Reddit-Thread , erzählte ein Instacart-Mitarbeiter seine Horrorgeschichten mit Lieferungen, die vielleicht eine Lektüre wert sind.)
Darüber hinaus gehen zwar alle Trinkgelder auf Instacart an die Arbeitnehmer, es schadet aber auch nicht, bares Trinkgeld zu geben. Dieser Hinweis gilt im Allgemeinen für alle ähnlichen Lieferdienste. Sie können sich unsere ansehen Leitfaden zum Lieferservice Weitere Informationen finden Sie in den Trinkgeldrichtlinien.
Wie die Autorin des San Francisco Examiner, Sasha Perigo, in einem empfahl Twitter-Thread , Sie können auch spenden Gig-Worker steigen , eine Kampagne, die sich für faire Löhne und die Behandlung von Gig-Arbeitern einsetzt. (Spenden sind möglicherweise nicht unbedingt für die Bemühungen der Instacart-Mitarbeiter vorgesehen, sondern können für ähnliche Bemühungen im Namen von Gig-Mitarbeitern, einschließlich Uber- und Lyft-Fahrern, verwendet werden.)
Alternativ können Sie auf Twitter ein Zeichen Ihrer Unterstützung zeigen, indem Sie eines der Updates erneut twittern. Ein E-Mail an das Team von Instacart , indem Sie Ihre Unterstützung anerkennen, wird auch den Zweck erfüllen.
