So erkennen Sie, ob Verizon Ihren Jetpack-Hotspot zurückgerufen hat

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Foto: Ken Wolter (Shutterstock)

Wenn Sie eines von drei verschiedenen Modellen eines Ellipsis Jetpack-Hotspots haben – denselben Jetpack-Hotspot, den Sie von Verizon gekauft hätten, um Geräten in der Nähe Zugriff auf 4G-Konnektivität zu gewähren –, sollten Sie aufhören, sie zu verwenden. Verizon ruft rund 2,5 Millionen dieser Hotspots wegen Bedenken hinsichtlich ihrer Lithium-Ionen-Batterien zurück könnte überhitzen und ein Feuer verursachen (oder Ihnen eine anständige Verbrennung geben).


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Foto: Verizon

Die drei fraglichen Modelle sind das Ellipsis Jetpack MHS900L , MHS900LS , Und MHS900LPP . Wenn Sie einen besitzen, möchten Sie ihn nehmen die folgenden Schritte bevor Sie es an Verizon zurücksenden:

„Wenn Ihr Gerät ausgeschaltet ist, schalten Sie es bitte ein, damit die betroffenen Ellipsis Jetpack-Geräte die automatischen Over-the-Air-Software-Updates erhalten können, die Folgendes bewirken:

  1. Zeigen Sie die ID-Nummer (IMEI) des Geräts auf dem Bildlaufbildschirm an, was beim Austausch hilft
  2. Verhindern Sie, dass das Gerät aufgeladen wird, während es angeschlossen und eingeschaltet ist.

Sie wissen, dass das Software-Update angewendet wurde, wenn Sie die ID-Nummer (IMEI) auf dem Bildschirm des Geräts sehen.

  • Nachdem das Software-Update angewendet wurde, sollten Benutzer das Gerät eingeschaltet lassen, während es angeschlossen ist.
  • Wenn das Gerät nicht verwendet wird, sollte es ausgeschaltet, von der Stromquelle getrennt und sicher aufbewahrt werden, bis Sie die Verpackung erhalten, um das Ellipsis Jetpack sicher zurückzusenden.“

Diese IMEI-Nummer ist entscheidend, da Sie so den Rückrufprozess bei Verizon in Gang bringen, wenn Sie entweder 855-205-2627 anrufen oder zu Besuch kommen www.EllipsisJetpackRecall.expertinquiry.com um anzufangen. Als Teil des Rückrufs erhalten Sie einen kostenlosen Hotspot, um die gefährlichen Ellipsis-Jetpacks zu ersetzen, und Sie sollten auch einen kostenlosen Rücksendeumschlag erhalten, um Ihr Jetpack zur Entsorgung an Verizon zurückzusenden.


Wie aus der Mitteilung der Consumer Product Safety Commission hervorgeht, hat Verizon etwa 15 Berichte über überhitzte Jetpacks bearbeitet, darunter sechs Berichte über Brandschäden und zwei Verbrennungen. Das ist angesichts der Anzahl der Ellipsis-Jetpacks da draußen eine ziemlich niedrige Zahl, aber Sie sollten dies nicht verzögern, wenn Sie eines besitzen. Es könnte nicht viel einfacher sein, den Rückruf auf Ihrer Seite einzuleiten; schiebe es nicht auf, sonst vergisst du es.